Support & Kontakt

Vi er her for at hjælpe. Kontakt os, og vi svarer så hurtigt som muligt.

Svartid

Inden for 48 timer på hverdage

Før du kontakter os

Tjek vores FAQ for hurtige svar på almindelige spørgsmål

Se FAQ

Forslag til emne

Faktureringsproblem

Faktureringsproblem - [Din e-mail]

Uventede opkrævninger, refusionsanmodninger, abonnementsspørgsmål

Teknisk problem

Fejlrapport - [Kort beskrivelse]

Funktioner der ikke virker, fejl, ydelsesproblemer

Privatliv / Data

Privatlivsanmodning - [Din e-mail]

Kontosletning, dataeksport, privatlivsspørgsmål

Generelt spørgsmål

Spørgsmål - [Emne]

Produktspørgsmål, feedback, funktionsønsker

Tips til hurtigere support

  • Inkluder e-mailadressen på din konto
  • Beskriv problemet klart med trin til at reproducere det (for fejl)
  • Vedhæft skærmbilleder hvis relevant
  • For faktureringsproblemer: inkluder dato og beløb for opkrævningen

Faktureringsspørgsmål?

For den hurtigste løsning af faktureringsproblemer, kontakt os inden du initierer en tilbageføring hos din bank. Vi kan normalt løse problemer inden for 48 timer.