Vanliga frågor

Hitta svar på vanliga frågor om Ergon Chat

Produkt

Vad är Ergon Chat?
Ergon Chat är en AI-driven plattform för karriärförberedelse. Den hjälper dig skapa anpassade CV:n, spåra jobbansökningar, öva intervjuer med AI-feedback och identifiera kompetensgap mellan din profil och måljobb.
Garanterar Ergon Chat att jag får ett jobb?
Nej. Ergon Chat tillhandahåller verktyg för att hjälpa dig förbereda din jobbsökning, men vi kan inte och garanterar inte anställning, intervjuer eller specifika resultat. Framgång beror på många faktorer inklusive marknadsförhållanden, dina kvalifikationer och hur du använder verktygen.
Vem är Ergon Chat för?
Ergon Chat är utformat för yrkesverksamma som aktivt söker jobb eller förbereder sig för karriärbyten. Det är användbart för alla som vill förbättra sitt CV, öva intervjuer eller organisera sin jobbsökning.
Vem är Ergon Chat INTE för?
Ergon Chat ersätter inte mänskliga rekryterare, karriärcoacher eller bemanningsföretag. Om du behöver personlig 1:1-coaching eller rekryteringstjänster bör du söka en professionell karriärrådgivare.

Intervjusimulator

Hur fungerar intervjusimulatorn?
Simulatorn använder AI för att generera realistiska intervjufrågor baserade på jobbbeskrivningen och ditt CV. Du kan svara via text eller röst och få detaljerad feedback på dina svar, inklusive förbättringsförslag.
Är det riktiga intervjufrågor?
Frågorna är AI-genererade baserade på vanliga intervjumönster och den specifika rollen du förbereder dig för. De är inte faktiska frågor från specifika företag, men är utformade för att vara realistiska och relevanta.
Kan jag upprepa intervjuer?
Ja, du kan öva hur många gånger du vill inom din plans månatliga timgräns. Varje session genererar nya frågor så att du kan förbättras med tiden.
Hur räknas intervjutimmar?
Timmar räknas baserat på aktiv simuleringstid. Timern körs medan du är i en aktiv intervjusession. Pausade eller avslutade sessioner förbrukar ingen extra tid. Timmar återställs i början av varje faktureringsmånad.
Kan AI-feedbacken vara fel?
Ja. AI-genererad feedback är hjälpsam men inte perfekt. Den kan missa nyanser, kulturell kontext eller branschspecifika förväntningar. Använd den som ett av många inputs och tillämpa alltid ditt eget omdöme.

Kompetensanalys

Vad är kompetensanalysen?
Kompetensanalysen jämför ditt CV och din erfarenhet med jobbkrav för att identifiera färdigheter, kvalifikationer eller erfarenhet du kanske saknar. Den hjälper dig förstå vad du ska fokusera på när du förbereder ansökningar.
Hur identifierar den gap?
AI analyserar nyckelord, efterfrågade färdigheter, erfarenhetsår och kvalifikationer från jobbbeskrivningar och jämför dem med innehållet i ditt CV. Den markerar områden där du kanske inte fullt ut uppfyller kraven.
Används mina riktiga data?
Ja, analysen använder CV-innehållet och jobbbeskrivningarna du tillhandahåller. Dina data bearbetas för att generera insikter men delas inte externt (se vår integritetspolicy för detaljer).
Kan analysen vara felaktig?
Ja. AI-analys har begränsningar. Den kan missa överförbara färdigheter, feltolka erfarenhet eller inte förstå hela kontexten av din bakgrund. Använd den som en guide, inte som en definitiv bedömning.

Abonnemang och betalningar

Vilka abonnemang finns?
Vi erbjuder två planer: Starter ($36/kvartal) och Pro ($59/kvartal). Var och en inkluderar olika gränser för CV-generering, intervjutimmar och tillgång till avancerade funktioner. Kolla prissidan för alla detaljer.
Kan jag byta plan?
Ja, du kan uppgradera eller nedgradera din plan när som helst via Stripe-faktureringsportalen. Ändringar träder i kraft vid din nästa faktureringsperiod.
Vad händer om jag avbryter?
När du avbryter slutar ditt abonnemang att förnyas. Du behåller tillgången till premiumfunktioner till slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Därefter återgår ditt konto till ett prenumerationsfritt tillstånd.
Finns det en återbetalningspolicy?
Ja. Nya prenumeranter kan begära full återbetalning inom 7 dagar efter sin första betalning, förutsatt att de inte gjort väsentlig användning av plattformen. Se vår återbetalningspolicy för alla detaljer.
Varför debiterades jag?
Abonnemang faktureras kvartalsvis i förskott. Om du ser en oväntad avgift, kontrollera ditt abonnemangs startdatum och faktureringscykel i faktureringsavsnittet. För faktureringsproblem, kontakta oss på gabrielp.ribeiro1996@gmail.com.

Sekretess och data

Är mina data säkra?
Ja. Vi använder branschstandard säkerhetspraxis inklusive kryptering under transport och i vila, säker OAuth-autentisering och pålitliga infrastrukturleverantörer (Supabase, Vercel). Se vår integritetspolicy för detaljer.
Kan jag radera mitt konto?
Ja. För att radera ditt konto och tillhörande data, skicka e-post till gabrielp.ribeiro1996@gmail.com med ämnet "Begäran om kontoborttagning". Vi behandlar din begäran inom 15 arbetsdagar.
Säljer ni mina data?
Nej. Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar data endast med tjänsteleverantörer som behövs för att driva plattformen (databas, betalningar, AI), och de är avtalsenligt skyldiga att skydda dina data.
Tränar AI-leverantörer på mina data?
Enligt våra avtal med AI-leverantörer bör ditt innehåll som bearbetas för svar inte användas för att träna deras modeller. AI-leverantörers praxis kan dock förändras; kontrollera deras aktuella policyer för den mest korrekta informationen.

Behöver du fortfarande hjälp?

Kontakta vårt supportteam

Kontakta support