Política de Privacidade

**Controlador:** Ergon Chat (entidade legal a ser definida) **E-mail de Contato:** gabrielp.ribeiro1996@gmail.com Para consultas sobre proteção de dados, solicitações de privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail acima.

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais: **Informações da Conta:** • Nome e endereço de e-mail (do Google OAuth) • Foto de perfil (opcional, do provedor OAuth) • Datas de criação da conta e último login **Conteúdo que Você Fornece:** • Currículos e CVs que você faz upload • Descrições de vagas que você insere • Gravações e transcrições de entrevistas (se usar recursos de voz) • Mensagens de chat e histórico de conversas • Notas de candidaturas e dados de acompanhamento **Dados de Uso:** • Funcionalidades usadas e frequência • Sessões de simulação de entrevista e duração • Logs de erros e dados de performance **Informações de Pagamento:** • Endereço de cobrança • Detalhes do método de pagamento (processado pelo Stripe - não armazenamos números completos de cartão) • Histórico de assinaturas e registros de transações

Usamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos: **Prestação de Serviço:** • Gerar currículos personalizados usando IA • Fornecer simulações de entrevista e feedback • Acompanhar suas candidaturas • Analisar lacunas de habilidades **Gestão de Conta:** • Criar e manter sua conta • Processar pagamentos e assinaturas • Comunicar sobre sua conta e atualizações do serviço **Melhoria do Serviço:** • Analisar padrões de uso para melhorar funcionalidades • Depurar e corrigir problemas técnicos • Desenvolver novas funcionalidades **Conformidade Legal:** • Cumprir obrigações legais • Responder a solicitações legais • Proteger contra fraude e abuso

Sob a LGPD, tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais: • **Consentimento:** Quando você cria uma conta e aceita nossos termos • **Execução de Contrato:** Para fornecer os serviços que você assinou • **Interesses Legítimos:** Para melhoria do serviço, segurança e prevenção de fraudes • **Obrigação Legal:** Quando exigido por lei para reter ou divulgar dados

Compartilhamos seus dados com as seguintes categorias de terceiros: **Prestadores de Serviço (Operadores de Dados):** | Provedor | Propósito | Dados Compartilhados | |----------|-----------|---------------------| | **Supabase** | Banco de dados, autenticação | Dados da conta, conteúdo, dados de uso | | **Stripe** | Processamento de pagamentos | E-mail, endereço de cobrança, info de pagamento | | **Google (Gemini AI)** | Geração de conteúdo por IA | Prompts, currículos, descrições de vagas | **Notas Importantes:** • Não vendemos seus dados pessoais • Não compartilhamos seus dados para publicidade de terceiros • Provedores de IA podem processar conteúdo para gerar respostas, mas não devem usá-lo para treinar modelos (conforme seus termos empresariais) Cada provedor tem sua própria política de privacidade regendo suas práticas de dados.

Retemos seus dados da seguinte forma: • **Conta Ativa:** Dados são retidos enquanto sua conta está ativa • **Após Cancelamento:** Dados principais da conta retidos por 30 dias (para recuperação) • **Após Solicitação de Exclusão:** Dados excluídos dentro de 30 dias, exceto onde retenção legal é exigida • **Registros de Pagamento:** Retidos por 7 anos para conformidade fiscal e legal • **Analytics Anonimizados:** Podem ser retidos indefinidamente Você pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento (veja seção "Seus Direitos").

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados: • **Criptografia:** Dados criptografados em trânsito (TLS) e em repouso • **Controles de Acesso:** Acesso baseado em funções aos sistemas de dados • **Autenticação:** Autenticação segura baseada em OAuth • **Infraestrutura:** Hospedado em infraestrutura de nuvem segura (Supabase/Vercel) • **Monitoramento:** Monitoramento de segurança e procedimentos de resposta a incidentes Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Sob a LGPD e outras leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos: • **Acesso:** Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais • **Correção:** Solicitar correção de dados imprecisos • **Exclusão:** Solicitar exclusão dos seus dados ("direito ao esquecimento") • **Portabilidade:** Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina • **Oposição:** Opor-se a certas atividades de tratamento • **Revogar Consentimento:** Retirar o consentimento a qualquer momento **Como Exercer Seus Direitos:** Envie um e-mail para gabrielp.ribeiro1996@gmail.com com: • Assunto: "Solicitação de Direitos de Privacidade" • O e-mail da sua conta • O direito específico que deseja exercer Responderemos dentro de 15 dias úteis.

Para excluir sua conta e dados associados: 1. Envie um e-mail para gabrielp.ribeiro1996@gmail.com 2. Assunto: "Solicitação de Exclusão de Conta" 3. Inclua o endereço de e-mail da sua conta 4. Confirmaremos a exclusão dentro de 15 dias úteis Nota: Se você tiver uma assinatura ativa, cancele-a primeiro através do portal de pagamento. Alguns dados podem ser retidos para conformidade legal (ex: registros de pagamento).

Usamos cookies essenciais para: • **Autenticação:** Manter sua sessão de login • **Preferências:** Armazenar preferências de idioma e interface Não usamos cookies de rastreamento para fins de publicidade.

Seus dados podem ser processados em países fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos, onde nossos provedores de serviço estão localizados. Garantimos que salvaguardas apropriadas estão em vigor, incluindo: • Cláusulas contratuais padrão • Conformidade do provedor com frameworks de privacidade aplicáveis

O Ergon Chat não é destinado a usuários menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Mudanças materiais serão comunicadas via e-mail ou através da plataforma com pelo menos 14 dias de antecedência. O uso contínuo do Serviço após as mudanças entrarem em vigor constitui aceitação da política atualizada.

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos: **E-mail:** gabrielp.ribeiro1996@gmail.com **Assunto:** Consulta de Privacidade **Contato de Proteção de Dados:** gabrielp.ribeiro1996@gmail.com