Terugbetalingsbeleid

Wanneer zijn terugbetalingen mogelijk? Je kunt een volledige terugbetaling aanvragen als: • Je een nieuwe abonnee bent (eerste betaling) • Je verzoek binnen 7 dagen na je eerste geslaagde betaling wordt ingediend • Je het platform niet significant hebt gebruikt

We beschouwen gebruik als significant als je meer dan 5 cv's hebt gegenereerd, meer dan 2 uur interview-simulatie hebt voltooid, of functies actief over meerdere dagen hebt gebruikt.

Na 7 dagen, bij significant gebruik, bij verlengingsbetalingen, bij misbruik, of als je een chargeback initieert.

Mail ons op gabrielp.ribeiro1996@gmail.com met onderwerp "Terugbetalingsverzoek - [Jouw e-mail]". Voeg je account-e-mail en betalingsdatum toe. Reactietijd: 48 uur op werkdagen.

Je abonnement wordt onmiddellijk geannuleerd en toegang tot premium-functies wordt ingetrokken. Je account blijft actief in gratis staat.

Ga naar Facturatie-instellingen > Abonnement beheren (Stripe-portaal) > Abonnement opzeggen.

Neem contact met ons op voordat je een chargeback initieert. Als een chargeback wordt ingediend, zullen we bewijs leveren om het te betwisten.

E-mail: gabrielp.ribeiro1996@gmail.com Onderwerp: Terugbetalingsverzoek of Factuurvraag We reageren binnen 48 uur.