Foire Aux Questions

Ergon Chat est une plateforme de préparation de carrière basée sur l'IA. Elle vous aide à créer des CV personnalisés, à suivre vos candidatures, à pratiquer les entretiens avec des retours IA et à identifier les lacunes entre votre profil et les postes ciblés.

Non. Ergon Chat fournit des outils pour vous aider à préparer votre recherche d'emploi, mais nous ne pouvons pas et ne garantissons pas l'emploi, les entretiens ou des résultats spécifiques. Le succès dépend de nombreux facteurs, notamment les conditions du marché, vos qualifications et la façon dont vous utilisez les outils.

Ergon Chat est conçu pour les professionnels qui recherchent activement un emploi ou se préparent à des transitions de carrière. Il est utile pour toute personne souhaitant améliorer son CV, pratiquer les entretiens ou organiser sa recherche d'emploi.

Ergon Chat ne remplace pas les recruteurs humains, les coachs de carrière ou les agences d'intérim. Si vous avez besoin d'un coaching personnalisé 1:1 ou de services de recrutement, vous devriez consulter un conseiller de carrière professionnel.

Le simulateur utilise l'IA pour générer des questions d'entretien réalistes basées sur la description du poste et votre CV. Vous pouvez répondre par texte ou par voix et recevoir des retours détaillés sur vos réponses, avec des suggestions d'amélioration.

Les questions sont générées par IA sur la base de modèles d'entretien courants et du poste spécifique pour lequel vous vous préparez. Ce ne sont pas de vraies questions de sociétés spécifiques, mais elles sont conçues pour être réalistes et pertinentes.

Oui, vous pouvez pratiquer autant de fois que vous le souhaitez dans la limite mensuelle d'heures de votre abonnement. Chaque session génère de nouvelles questions pour que vous puissiez vous améliorer au fil du temps.

Les heures sont comptées en fonction du temps de simulation actif. Le chronomètre tourne pendant que vous êtes en session d'entretien active. Les sessions en pause ou terminées ne consomment pas de temps supplémentaire. Les heures se réinitialisent au début de chaque mois de facturation.

Oui. Les retours générés par IA sont utiles mais pas parfaits. Ils peuvent manquer des nuances, du contexte culturel ou des attentes spécifiques au secteur. Utilisez-les comme un élément parmi d'autres et appliquez toujours votre propre jugement.

L'analyseur de lacunes compare votre CV et votre expérience aux exigences des postes pour identifier les compétences, qualifications ou expériences qui vous manquent peut-être. Il vous aide à comprendre sur quoi vous concentrer lors de la préparation de vos candidatures.

L'IA analyse les mots-clés, les compétences requises, les années d'expérience et les qualifications des offres d'emploi, puis les compare au contenu de votre CV. Elle met en évidence les domaines où vous ne correspondez peut-être pas entièrement aux exigences.

Oui, l'analyseur utilise le contenu de votre CV et les descriptions de postes que vous fournissez. Vos données sont traitées pour générer des insights mais ne sont pas partagées en externe (voir notre Politique de confidentialité pour les détails).

Oui. L'analyse IA a des limites. Elle peut manquer des compétences transférables, mal interpréter l'expérience ou ne pas comprendre le contexte complet de votre parcours. Utilisez-la comme un guide, pas comme une évaluation définitive.

Nous proposons deux abonnements : Starter (36 $/trimestre) et Pro (59 $/trimestre). Chacun comprend différentes limites de génération de CV, d'heures d'entretien et d'accès aux fonctionnalités avancées. Consultez la page de tarification pour tous les détails.

Oui, vous pouvez passer à un niveau supérieur ou inférieur à tout moment via le portail de facturation Stripe. Les changements prennent effet lors de votre prochain cycle de facturation.

Lorsque vous annulez, votre abonnement cesse de se renouveler. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Après cela, votre compte revient à un état non abonné.

Oui. Les nouveaux abonnés peuvent demander un remboursement complet dans les 7 jours suivant leur premier paiement, à condition de n'avoir pas fait un usage significatif de la plateforme. Consultez notre Politique de remboursement pour tous les détails.

Les abonnements sont facturés trimestriellement à l'avance. Si vous constatez un débit inattendu, vérifiez votre date de début d'abonnement et votre cycle de facturation dans la section Facturation. Pour les problèmes de facturation, contactez-nous à gabrielp.ribeiro1996@gmail.com.

Oui. Nous utilisons des pratiques de sécurité standard du secteur, notamment le chiffrement en transit et au repos, une authentification sécurisée via OAuth et des fournisseurs d'infrastructure fiables (Supabase, Vercel). Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Oui. Pour supprimer votre compte et les données associées, envoyez-nous un e-mail à gabrielp.ribeiro1996@gmail.com avec pour objet "Demande de suppression de compte". Nous traiterons votre demande dans les 15 jours ouvrables.

Non. Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons des données uniquement avec les fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de la plateforme (base de données, paiements, IA), et ils sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Selon nos accords avec les fournisseurs d'IA, votre contenu traité pour les réponses ne devrait pas être utilisé pour entraîner leurs modèles. Cependant, les pratiques des fournisseurs d'IA peuvent changer ; consultez leurs politiques actuelles pour les informations les plus précises.