Términos de uso
Última actualización: febrero de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar Ergon Chat ("Servicio", "Plataforma", "nosotros"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de uso. Si no aceptas estos términos, no uses el Servicio.
Para preguntas, contáctanos en gabrielp.ribeiro1996@gmail.com.
2. Descripción del servicio
Ergon Chat es una plataforma de preparación profesional que proporciona:
• **Generación y personalización de currículos** usando inteligencia artificial
• **Seguimiento de candidaturas** (Job Tracker)
• **Simulación de entrevistas** con retroalimentación generada por IA
• **Análisis de brechas** para identificar gaps entre tu perfil y los requisitos del puesto
• **Insights y recomendaciones de carrera**
Estas herramientas están diseñadas para **asistir** tu preparación. No reemplazan el asesoramiento profesional de carrera o servicios de reclutamiento.
3. Lo que NO garantizamos
**Importante:** Ergon Chat NO garantiza:
• Empleo u ofertas de trabajo
• Invitaciones a entrevistas
• Éxito en procesos de selección
• Precisión del contenido generado por IA
• Resultados específicos del uso de nuestras herramientas
**Eres el único responsable de revisar, validar y decidir cómo usar cualquier contenido generado por la plataforma.**
4. Descargo de responsabilidad sobre inteligencia artificial
Nuestro Servicio usa inteligencia artificial para generar contenido, simular entrevistas y proporcionar retroalimentación.
• Los resultados de IA son probabilísticos y pueden no ser siempre precisos
• La IA puede producir contenido genérico, incompleto o contextualmente inapropiado
• La IA no puede garantizar precisión factual o asesoramiento profesional
• Debes verificar independientemente cualquier información importante
5. Suscripciones y pagos
**Ciclo de facturación:** Las suscripciones se facturan trimestralmente por adelantado. Los precios se muestran en USD.
**Procesamiento de pagos:** Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
**Renovación automática:** Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
**Cancelación:** Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del portal de facturación.
**Cambios de precio:** Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso.
6. Política de reembolso
Ofrecemos una **ventana de reembolso de 7 días** para nuevos suscriptores. Consulta nuestra Política de reembolso para más detalles.
7. Uso aceptable
Aceptas NO:
• Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas para acceder al Servicio
• Compartir tus credenciales de cuenta con otros
• Intentar eludir límites de uso o cuotas
• Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o fraudulento
• Abusar de las horas de simulación de entrevista o recursos de API
• Subir contenido malicioso o intentar comprometer la plataforma
• Revender, redistribuir o explotar comercialmente el Servicio
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, sin reembolso.
8. Propiedad intelectual
**Tu contenido:** Conservas la propiedad del contenido que subes. Al subirlo, nos otorgas una licencia limitada para procesar este contenido para proporcionar el Servicio.
**Nuestro contenido:** La plataforma, su diseño, funciones y salidas generadas por IA están protegidas por las leyes de propiedad intelectual.
**Contenido generado por IA:** El contenido generado por IA se proporciona para tu uso personal. No hacemos garantías sobre su idoneidad para ningún propósito.
9. Privacidad y datos
Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
Usamos servicios de terceros incluyendo:
• **Supabase** para base de datos y autenticación
• **Stripe** para procesamiento de pagos
• **Google/proveedores de IA** para capacidades de IA
10. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
• El Servicio se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir a Ergon Chat de cualquier reclamación, daño o gasto que surja de:
• Tu uso del Servicio
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de derechos de terceros
• Contenido que subes a la plataforma
12. Modificaciones de los términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o a través de la plataforma con al menos 14 días de anticipación.
El uso continuo del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los nuevos Términos.
13. Terminación
**Por ti:** Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu suscripción en cualquier momento.
**Por nosotros:** Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos Términos, cometes fraude o abusas del Servicio. En caso de terminación por causa, no se proporcionará reembolso.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la ley aplicable. Cualquier disputa se resolverá primero mediante negociación de buena fe y, si no tiene éxito, a través de los tribunales competentes de la jurisdicción aplicable.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:
**Email:** gabrielp.ribeiro1996@gmail.com
**Asunto:** Consulta sobre Términos de uso