Política de privacidad

**Responsable:** Ergon Chat **Email de contacto:** gabrielp.ribeiro1996@gmail.com Para consultas sobre protección de datos, contáctanos en el email anterior.

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales: **Información de cuenta:** • Nombre y email (de Google OAuth) • Foto de perfil (opcional) • Fechas de creación de cuenta y último inicio de sesión **Contenido que proporcionas:** • Currículos y CVs que subes • Descripciones de trabajo que introduces • Mensajes de chat e historial de conversaciones • Notas de candidaturas y datos de seguimiento **Datos de uso:** • Funciones utilizadas y frecuencia • Sesiones de simulación de entrevista y duración **Información de pago:** • Dirección de facturación • Detalles del método de pago (procesado por Stripe) • Historial de suscripciones y transacciones

Usamos tus datos personales para: **Prestación del servicio:** • Generar currículos personalizados • Proporcionar simulaciones de entrevista y retroalimentación • Realizar seguimiento de tus candidaturas **Gestión de cuenta:** • Crear y mantener tu cuenta • Procesar pagos y suscripciones **Mejora del servicio:** • Analizar patrones de uso • Corregir problemas técnicos **Cumplimiento legal:** • Cumplir obligaciones legales • Proteger contra fraude

Tratamos tus datos con las siguientes bases legales: • **Consentimiento:** Al crear una cuenta y aceptar nuestros términos • **Ejecución del contrato:** Para proporcionar los servicios contratados • **Intereses legítimos:** Para mejora del servicio y seguridad • **Obligación legal:** Cuando la ley lo requiere

Compartimos tus datos con las siguientes categorías de terceros: **Proveedores de servicios:** • **Supabase** – Base de datos, autenticación • **Stripe** – Procesamiento de pagos • **Google (Gemini AI)** – Generación de contenido IA **Notas importantes:** • No vendemos tus datos personales • No compartimos tus datos para publicidad de terceros

Retenemos tus datos de la siguiente manera: • **Cuenta activa:** Datos retenidos mientras tu cuenta está activa • **Tras cancelación:** Datos principales retenidos 30 días • **Tras solicitud de eliminación:** Eliminados en 30 días • **Registros de pago:** Retenidos 7 años para cumplimiento fiscal

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: • **Cifrado:** Datos cifrados en tránsito (TLS) y en reposo • **Controles de acceso:** Acceso basado en roles • **Autenticación:** Autenticación segura OAuth • **Infraestructura:** Alojada en infraestructura cloud segura Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún sistema es 100% seguro.

Tienes los siguientes derechos: • **Acceso:** Solicitar una copia de tus datos personales • **Corrección:** Solicitar corrección de datos inexactos • **Eliminación:** Solicitar la eliminación de tus datos • **Portabilidad:** Recibir tus datos en formato estructurado • **Oposición:** Oponerte a ciertas actividades de tratamiento • **Retirar consentimiento:** En cualquier momento **Para ejercer tus derechos:** Envía un email a gabrielp.ribeiro1996@gmail.com con el asunto "Solicitud de derechos de privacidad". Responderemos en 15 días hábiles.

Para eliminar tu cuenta: 1. Envía un email a gabrielp.ribeiro1996@gmail.com 2. Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta" 3. Incluye el email de tu cuenta 4. Confirmaremos la eliminación en 15 días hábiles

Usamos cookies esenciales para: • **Autenticación:** Mantener tu sesión de inicio de sesión • **Preferencias:** Almacenar preferencias de idioma e interfaz No usamos cookies de seguimiento para publicidad.

Tus datos pueden ser procesados en países fuera de tu región, incluyendo los Estados Unidos, donde están ubicados nuestros proveedores de servicios. Garantizamos que existen salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar.

Ergon Chat no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Los cambios importantes se comunicarán por email o a través de la plataforma con al menos 14 días de anticipación. El uso continuo del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

Para preguntas relacionadas con la privacidad: **Email:** gabrielp.ribeiro1996@gmail.com **Asunto:** Consulta de privacidad **Contacto de protección de datos:** gabrielp.ribeiro1996@gmail.com