Preguntas Frecuentes

Ergon Chat es una plataforma de preparación profesional basada en IA. Te ayuda a crear currículos personalizados, realizar seguimiento de candidaturas, practicar entrevistas con retroalimentación de IA e identificar brechas de habilidades entre tu perfil y los puestos objetivo.

No. Ergon Chat proporciona herramientas para ayudarte a preparar tu búsqueda de empleo, pero no podemos ni garantizamos empleo, entrevistas o resultados específicos. El éxito depende de muchos factores, incluyendo las condiciones del mercado, tus calificaciones y cómo usas las herramientas.

Ergon Chat está diseñado para profesionales que buscan activamente empleo o se preparan para cambios de carrera. Es útil para cualquier persona que quiera mejorar su currículo, practicar entrevistas u organizar su búsqueda de empleo.

Ergon Chat no reemplaza a los reclutadores humanos, coaches de carrera o agencias de empleo. Si necesitas coaching personalizado 1:1 o servicios de reclutamiento, debes buscar un asesor de carrera profesional.

El simulador usa IA para generar preguntas de entrevista realistas basadas en la descripción del puesto y tu currículo. Puedes responder por texto o voz y recibir retroalimentación detallada sobre tus respuestas, incluyendo sugerencias de mejora.

Las preguntas son generadas por IA basadas en patrones comunes de entrevista y el rol específico para el que te preparas. No son preguntas reales de empresas específicas, pero están diseñadas para ser realistas y relevantes.

Sí, puedes practicar tantas veces como quieras dentro del límite mensual de horas de tu plan. Cada sesión genera preguntas nuevas para que puedas mejorar con el tiempo.

Las horas se cuentan en función del tiempo de simulación activo. El temporizador corre mientras estás en una sesión de entrevista activa. Las sesiones pausadas o finalizadas no consumen tiempo adicional. Las horas se reinician al inicio de cada mes de facturación.

Sí. La retroalimentación generada por IA es útil pero no perfecta. Puede perder matices, contexto cultural o expectativas específicas del sector. Úsala como un elemento entre varios y siempre aplica tu propio criterio.

El analizador de brechas compara tu currículo y experiencia con los requisitos del puesto para identificar habilidades, calificaciones o experiencia que podrías no tener. Te ayuda a entender en qué enfocarte al preparar tus candidaturas.

La IA analiza palabras clave, habilidades requeridas, años de experiencia y calificaciones de las descripciones de trabajo, luego los compara con el contenido de tu currículo. Destaca áreas donde podrías no cumplir completamente los requisitos.

Sí, el analizador usa el contenido del currículo y las descripciones de trabajo que proporcionas. Tus datos se procesan para generar insights pero no se comparten externamente (consulta nuestra Política de privacidad para más detalles).

Sí. El análisis de IA tiene limitaciones. Puede perder habilidades transferibles, interpretar mal la experiencia o no entender el contexto completo de tu trayectoria. Úsalo como guía, no como evaluación definitiva.

Ofrecemos dos planes: Starter ($36/trimestre) y Pro ($59/trimestre). Cada uno incluye diferentes límites de generación de currículos, horas de entrevista y acceso a funciones avanzadas. Consulta la página de precios para más detalles.

Sí, puedes actualizar o degradar tu plan en cualquier momento a través del portal de facturación de Stripe. Los cambios entran en vigor en tu próximo ciclo de facturación.

Cuando cancelas, tu suscripción deja de renovarse. Mantienes acceso a las funciones premium hasta el final de tu período de facturación actual. Después, tu cuenta vuelve a un estado sin suscripción.

Sí. Los nuevos suscriptores pueden solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días de su primer pago, siempre que no hayan hecho un uso significativo de la plataforma. Consulta nuestra Política de reembolso para todos los detalles.

Las suscripciones se facturan trimestralmente por adelantado. Si ves un cargo inesperado, verifica tu fecha de inicio de suscripción y ciclo de facturación en la sección de Facturación. Para problemas de facturación, contáctanos en gabrielp.ribeiro1996@gmail.com.

Sí. Usamos prácticas de seguridad estándar del sector, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, autenticación segura vía OAuth y proveedores de infraestructura confiables (Supabase, Vercel). Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

Sí. Para eliminar tu cuenta y datos asociados, envíanos un correo a gabrielp.ribeiro1996@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Procesaremos tu solicitud en 15 días hábiles.

No. Nunca vendemos tus datos personales. Compartimos datos solo con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (base de datos, pagos, IA), y están contractualmente obligados a proteger tus datos.

Según nuestros acuerdos con proveedores de IA, tu contenido procesado para respuestas no debería usarse para entrenar sus modelos. Sin embargo, las prácticas de los proveedores de IA pueden cambiar; consulta sus políticas actuales para la información más precisa.